1.
چگونه میتوانم از وبسایت صنعت زون خرید کنم؟
پس از انتخاب کالاهای مورد نظر، با افزودن آنها به سبد خرید و تکمیل مراحل پرداخت، سفارش شما در صنعت زون ثبت میشود. همچنین امکان ثبت سفارش تلفنی از طریق تماس با واحد فروش ما نیز وجود دارد.
2.
آیا برای خرید از صنعت زون حتما باید عضو شوم؟
خیر، شما میتوانید به عنوان "مهمان" نیز از صنعت زون خرید کنید. اما با عضویت در سایت، به سوابق خرید خود دسترسی داشته و فرآیندهای بعدی برایتان سریعتر خواهد بود.
3.
چگونه میتوانم سفارشم را در صنعت زون پیگیری کنم؟
پس از ثبت سفارش، کد رهگیری برای شما ارسال میگردد. همچنین با مراجعه به بخش "حساب کاربری" در سایت صنعت زون، میتوانید وضعیت سفارش خود را به صورت آنلاین مشاهده کنید.
4.
آیا امکان لغو یا تغییر سفارش در صنعت زون وجود دارد؟
بله، تا زمانی که سفارش شما وارد مرحله ارسال نشده باشد، میتوانید با تماس فوری با واحد پشتیبانی صنعت زون، سفارش خود را لغو کرده یا تغییر دهید.
5.
روشهای پرداخت در صنعت زون به چه صورت است؟
در صنعت زون، شما میتوانید هزینه سفارش خود را از طریق درگاه پرداخت آنلاین امن با تمامی کارتهای عضو شتاب، و یا به صورت کارت به کارت و واریز به حساب پرداخت نمایید.
6.
آیا صنعت زون شرایط فروش اقساطی دارد؟
در حال حاضر فروش در صنعت زون تنها به صورت نقدی انجام میشود. برای اطلاع از طرحهای فروش ویژه در آینده، پیشنهاد میکنیم در خبرنامه ما عضو شوید.
7.
آیا صنعت زون فاکتور رسمی صادر میکند؟
بله، صنعت زون برای تمامی خریدها امکان صدور فاکتور رسمی را فراهم کرده است. لطفاً هنگام ثبت سفارش، اطلاعات حقوقی خود را جهت صدور فاکتور وارد نمایید.
8.
سفارشها در صنعت زون چه زمانی ارسال میشوند؟
سفارشات ثبت شده در روزهای کاری، طی ۱ الی ۲ روز کاری در صنعت زون پردازش و به سیستم حمل و نقل (پست، تیپاکس یا باربری) تحویل داده میشوند.
9.
هزینه ارسال در صنعت زون چگونه محاسبه میشود؟
هزینه ارسال بر اساس وزن، حجم کالا و شهر مقصد محاسبه شده و در مرحله نهایی ثبت سفارش، قبل از پرداخت، به شما نمایش داده خواهد شد.
10.
آیا امکان تحویل حضوری از انبار صنعت زون وجود دارد؟
بله، شما میتوانید پس از ثبت سفارش و با هماهنگی قبلی با واحد فروش صنعت زون، کالای خود را به صورت حضوری از انبار ما تحویل بگیرید.
11.
شرایط بازگرداندن کالا در صنعت زون چگونه است؟
صنعت زون تا ۷ روز امکان بازگرداندن کالا را در صورت وجود مغایرت یا ایراد فنی فراهم کرده است. برای این کار کافیست با واحد پشتیبانی تماس بگیرید.
12.
چگونه از مشاوره فنی کارشناسان صنعت زون استفاده کنم؟
کارشناسان فنی صنعت زون آماده ارائه مشاوره تخصصی برای انتخاب بهترین محصول برای شما هستند. میتوانید از طریق شماره تماسهای موجود در سایت با ما در ارتباط باشید.
13.
آیا محصولات ارائه شده در صنعت زون گارانتی دارند؟
بله، بسیاری از محصولات ارائه شده در صنعت زون دارای گارانتی اصالت و سلامت فیزیکی کالا هستند. جزئیات گارانتی برای هر محصول در صفحه توضیحات آن قید شده است.